آموزش ديجيتال ماركتينگ

ديجيتال ماركتينگ چيست؟ و چرا بايد از آن استفاده كرد؟

بازاريابي ديجيتال يعني اينكه ما از طريق كانال‌هاي ديجيتالي مختلف مثل صفحه نتايج جستجو، شبكه‌هاي اجتماعي، ايميل، تبليغات گوگل و وبلاگ… محصول (يا خدمات) خودمان تبليغ و ارائه كنيم.

حالا شايد بپرسيد ديجيتال ماركتينگ چه تفاوتي با بازاريابي سنتي دارد و چرا بايد از آن استفاده كرد؟

بزرگترين مزيت استفاده از كانال‌هاي ديجيتال و هم چنين تفاوت آن با روش سنتي بازاريابي داشتن «قدرت كنترل بيشتر و اندازه‌گيري دقيق» است.

از آنجايي كه ذات ابزارهاي ديجيتال دقت و اندازه‌گيري است شما با كمك اين ابزارها مي‌توانيد اثربخشي تبليغات خود را بسيار راحت‌تر اندازه‌گيري و تحليل كرده و در صورت لزوم آن را بهينه كنيد.

صبحت از كانال شد. حالا با هم ببينيم كانال‌هاي ديجيتال ماركتينگ چندتا هستند و هر كدام چه ويژگي دارند؟

در ادامه با هر كدام از اين كانال‌ها بيشتر آشنا مي‌شويم:

1- وبسايت ماركتينگ: وبسايت مهم‌ترين و قدرتمندترين كانال انتشار شماست. يك پايگاه مركزي كه تمام كمپين‌هاي ديجيتال ماركتينگ شما در نهايت به آن ختم مي‌شود. پس بايد از هر نظر عالي باشد. يعني:

• سرعت لود صفحات آن بالا باشد.
• ظاهري زيبا و چشم نواز داشته باشد.
• كاربران از كار كردن با آن لذت ببرند.
• براي نمايش در صفحات موبايل بهينه شده باشد. (ريسپانسيو)

با يادگيري مهارت طراحي رابط كاربري (UI) مي‌توانيد سايت‌هايي زيبا و درخشان بسازيد كه هم خودتان از آن لذت ببريد و هم كاربرانتان آن را دوست داشته باشند.

بعد از اينكه پايگاه اصلي خودتان بنا كرديد حالا وقت آن است كه ترافيك ورودي آن را با روش‌‌هاي مختلفي كه در ادامه مي‌گوييم (مثل سئو، توليد محتوا و تبليغات در گوگل و…) افزايش دهيد.

طبيعتاً هر چقدر اين ترافيك بيشتر باشد، فروشتان هم بيشتر خواهد بود.

بهينه‌سازي موتورهاي جستجو (SEO)

مي‌خواهيد در صفحه اول نتايج گوگل حضور داشته باشيد؟ پس بايد به طور جدي رو سئو سايت‌تان سرمايه‌گذاري كنيد!

سئو در واقع مجموعه‌اي از دستورالعمل‌ها و تكنيك‌ها است كه ما با رعايت كردن آن‌ها مي‌توانيم به گوگل كمك كنيم تا سايت ما را در كلمات كليدي مرتبط با كسب‌وكارمان در جايگاه‌هاي‌ بهتري قرار دهد.

اگر مردم نتوانند سايت شما در گوگل پيدا كنند تقريباً 50 درصد ورودي‌هاي (مشتري بالقوه) خود را از دست خواهيد داد! اين رقم براي يك كسب‌وكار واقعاً فاجعه است! پس بحث سئو را جدي بگيريد.

منبع: چطور

اينكه بدانيد چگونه صداي خودتان را به گوش ديگران در سراسر دنيا برسانيد يك مهارت ارزشمند است. چگونه مي‌توان تأثيرگذاري و موفقيت يك برند شخصي را بيشتر كرد؟

اين روزها جامعه به‌سرعت در حال پيشرفت آموزش جامع ديجيتال ماركتينگ است؛ به‌طوري‌كه همه‌چيز از خريد كردن گرفته تا نفوذ اجتماعي به سمت ديجيتال شدن پيش مي‌روند. بنابراين يكي از مهم‌ترين دارايي‌هاي يك شخص مي‌تواند نام تجاري شخصي او باشد. مهم نيست يك دانش‌آموز ۱۶ ساله باشيد يا يك كارمند باتجربه‌ي ۴۰ ساله، داشتن يك شخصيت آنلاين به شما اعتبار و هويت مي‌بخشد.
اول از همه بايد بدانيد كه يك برند به شما اعتبار مي‌دهد. يكي از مؤثرترين راه‌ها براي جبران كردن كمبود تجربه در حوزه كسب‌و‌كار اين است كه خودتان را به‌عنوان  يك رهبر سرسخت نشان دهيد.
نكته دوم اين است كه ساختن يك برند شخصي باعث به ‌وجود آمدن يك شبكه‌ي قوي خواهد شد. شما با مصاحبه كردن با يك شخص مي‌توانيد رابطه‌ي خوبي با او به وجود آوريد و در صورت نياز از كمك‌هاي او بهره‌مند شويد.
سومين و آخرين نكته اين است كه وجود برند شخصي براي شما امنيت شغلي به همراه خواهد داشت. در دنيايي كه ما در آن زندگي مي‌كنيم همه‌چيز با سرعت در حال تغيير است و هيچ شغلي از امنيت كامل برخوردار نيست. داشتن يك برند شخصي بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ به شما اطمينان مي‌دهد كه شغل مورد‌علاقه‌تان هميشه در دسترس است. هيچ ضمانتي وجود ندارد كه برند شخصي شما به موفقيت برسد، اما احتمال يك درآمد موفق را براي شما افزايش مي‌دهد.

ساختن يك برند كار سختي نيست و اولين چيزي كه بايد بدانيد اين است كه بسياري از امكاناتي كه جوانان امروزه در اختيار دارند، راه‌هاي مناسب براي ساختن برند شخصي هستند. در شبكه‌هاي اجتماعي مانند اسنپ‌چت، فيسبوك، اينستاگرام و لينكدين فعاليت كنيد و محوريت محتواي خود را موضوعاتي قرار دهيد كه به آن‌ها علاقه‌مند هستيد. براي اينكه ديگران متوجه ارزش شما شوند، بايد بر يك موضوع خاص تمركز كنيد و از طريق يك روش تأثيرگذار ديگران را تحت تأثير قرار دهيد. در مرحله بعد بايد با افرادي كه در حال حاضر در زمينه‌ي تخصصي شما برندهاي قوي دارند، ارتباط برقرار كنيد و از آن‌ها بخواهيد با شما ملاقات و مصاحبه كنند.
بسياري از افراد از راه‌اندازي برند شخصي خودشان مي‌ترسند؛ زيرا فكر مي‌كنند با اين كار مورد انتقاد ديگران قرار مي‌گيرند. به‌جاي خجالت كشيدن بايد با رهبران و افراد متخصص در حوزه فعاليت خودتان صحبت كنيد. از آن‌ها مطالب جديد ياد بگيريد و سپس آن‌ها را با فالوئرهاي خودتان به اشتراك بگذاريد. درنهايت براي شروع ساخت برند شخصي خودتان سعي كنيد با نگاه كردن به محتواهاي نوشتاري، صوتي و تصويري زمينه علاقه‌مندي خودتان را پيدا كنيد. سپس پلتفرمي را كه در آن بهترين هستيد، براي ارائه محتواي خود انتخاب كنيد.

يكي ديگر از مزاياي ساختن برند شخصي كه كمتر در مورد آن صحبت شده، اين است كه اهميت عيب‌ها و نواقص شما را كمرنگ مي‌كند. كارآفرينان جوان با ساختن يك برند شخصي با ترس‌هاي خود روبه‌رو مي‌شوند. آن‌ها همچنين متوجه خواهند شد كه مي‌توانند در پيشرفت حوزه‌ي تخصصي خودشان سهم مهمي داشته باشند. با اين ‌حال افراد جوان بايد دو نكته مهم را در رابطه با ساختن برند شخصي در نظر داشته باشند.
اول: نبايد تقلبي باشند. آن‌ها بايد شخصيت واقعي‌ خودشان را بپذيرند و آن را با تمام دنيا به اشتراك بگذارند. همه‌ي مردم داراي استعداد هستند و مي‌توانند با  كمي فكر كردن به علاقه‌مندي‌هايشان، زمينه‌ي استعداد خود‌ را پيدا كنند.
دوم: خود را بايد در خدمت تقويت كردن شبكه‌شان قرار دهند. ساختن يك برند شخصي به‌تنهايي امكان‌پذير نيست؛ بلكه در كنار مردم و با كمك كردن به مردم انجام مي‌شود.

منبع: زوميت

آنچه در اين مقاله مي آموزيد:

• منظور از ديجيتال ماركتينگ چيست؟
• چرا بايد از دنياي بازاريابي سنتي به دنياي ديجيتال ماركتينگ روي آورد؟
• تاثير ديجيتال ماركتينگ بر نام يك برند

ديجيتال ماركتينگ چيست؟

ديجيتال ماركتينگ مهمترين ترين و عملي ترين روش بازاريابي است كه در كسب و كارهاي مدرن امروزي مورد استفاده قرار ميگيرد. در واقع فرقي ندارد كه خدمات شما بر بستر اينترنت باشد يا آفلاين. در هر صورت فضاي آنلاين و پتانسيل هاي تبليغاتي آن نبايد ناديده گرفته شود. امروزه خيلي‌ از صاحبين كسب و كار به اين درك رسيده‌اند كه بازاريابي سنتي به تنهايي نمي‌تواند پاسخگوي نياز آن‌ها در زمينه جلب مشتري باشد و دنياي تجارت فرق كرده و پيش به سوي تجارت الكترونيك مي‌رود.

ديجيتال ماركتينگ طيفي وسيع از فعاليت هاي تبليغاتي بر بستر اينترنت ميباشد. فضاهاي متعددي همچون شبكه هاي اجتماعي، وبسايت، اپليكيشن ها و ... در دنياي ديجيتال ماركتينگ فراهم شده اند تا كسب و كارها را در راه رسيدن به اهداف كوتاه مدت و بلند مدت خود ياري بخشند.

ديجيتال ماركتينگ تعريفي دقيق و ثابت ندارد. زيرا گستره وسيعي از فعاليت ها و ابزارهاست و بيشتر به عنوان يك مفهوم كلي تلقي ميشود.  شايد در يك تعريف جامع چنين بتوانيم بگوييم كه:

• "ديجيتال ماركتينگ يعني استفاده از رويكردها و فعاليت‌ها با استفاده از ابزاري مدرن براي دستيابي و ارتباط با مصرف كنندگان بالقوه."

برخي از مهم ترين ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ را ميتوان در دسته بندي زير خلاصه كرد:

• سئو (SEO)
• بازاريابي موتورهاي جست و جو (SEM)
• بازاريابي محتوايي (Content Marketing)
• بازاريابي شبكه‌هاي (رسانه‌هاي) اجتماعي (Social Media Marketing)
• بازاريابي ايميلي (Email Marketing)
• تبليغات نمايشي يا بنري (Display Advertising)
• بازاريابي موبايلي (Mobile Marketing)
• بازاريابي بازي‌هاي رايانه‌اي (Video games Marketing)
• بيلبوردهاي الكترونيكي (Electronic Bilboards)

تفاوت ديجيتال ماركتينگ با ماركتينگ سنتي

خيلي از افراد در آغاز رويارويي با واژه ديجيتال ماركتينگ به دنبال تفاوت هايش با شيوه سنتي هستند؟ اينكه چرا بايد از دنياي سنتي به دنياي ديجيتال روي بياورند؟ چه مزاياي اين روش به نسبت روش سنتي دارد؟

حقيقتا كمپين هاي ديجيتال ماركتينگ اصول كلي بازاريابي سنتي را دارا هستند و يكي از زير شاخه هاي ماركتينگ محسوب ميشوند. با اين تفاوت كه ابزارهاي  متنوعي براي پياده سازي كمپين ها ارائه ميكنند. اين ابزارها فاصله اي وسيع با دنياي سنتي دارند و قادر هستند تا پيام كمپين را در مقياسي گسترده و در مدت زماني كمتر به گوش مشتريان برسانند.

بزرگترين تفاوت در بين كمپين‌هاي ديجيتالي و كمپين‌هاي سنتي رويكرد بازاريابي درونگرا كمپين هاي ديجيتال ماركتينگ است. زيرا همين رويكرد استفاده از ابزارهاي متنوع را سبب ميشود. در واقع در بازاريابي به شيوه درونگرا ديگر نيازي نيست كه صاحب كسب و كار به دنبال مشتري باشد. بلكه اين مشتري است كه به دنيال خدمات ميگردد و از اين لحاظ مخاطبين بالقوه شناسايي و جذب مي‌شوند.

ديگر چه چيزي از اين بهتر ميتواند باشد كه صاحب كسب و كاري باشيد و به دنبال مشتريان خود نگرديد؟ اينكه مشتري خود به سراغ خدمات شما بيايد بزرگترين دستاوردي است كه بازاريابي در حوزه ديجيتال يا همان ديجيتال ماركتينگ ميتواند به كسب و كار شما هديه كند.

منبع: ويرگول

با شروع سال جديد و بازگشتن به محل كار، تلاش كرديم كه راهي براي پر كردن ساعات رفت و آمد پيدا كنيم. بنابراين فهرستي از بهترين بلاگ‌هاي بازاريابي ديجيتال را فراهم كرديم كه فكر مي‌كنيم آموزنده، سرگرم‌كننده و براي جامعه بازاريابي ضروري باشند. مي‎توان به آن به چشم يك مطالعه سبك براي كمك به گذر زمان نگاه كرد. بنابراين نگاهي به آن‌ها بيندازيد و ببينيد كه آيا بلاگ‎هاي مورد علاقه شما در اين ليست قرار گرفته‌اند يا خير. در ادامه با ۱۰ وبلاگ برتر در بازاريابي ديجيتال نيز آشنا ميشويد:

1- بلاگ The Moz

2- Content Marketing Institute

3- Marketing Land

4- Econsultancy

5- Kissmetrics

6- Convince & Convert

7- Socialfresh

8- PR Daily News

9- PSFK

10- Blue Fountain Media – بلاگ ROI Factor

منبع: اينتن

بازاريابي به فعاليت هايي كه براي جذب و حفظ مشتري انجام مي شود گفته ميشود كه با گسترش اينترنت از سبك سنتي خود فاصله گرفته اند وسمت اين فضاها كشيده شده اند.بازاريابي آنلاين از شبكه هاي ديجيتال و دستگاه هاي الكترونيكي براي تبليغ يك محصول يا خدمات بهره مي برد.

بازاريابي آنلاين به زبان ساده

بازاريابي آنلاين هنر و دانش فروش محصولات و خدمات از طريق اينترنت است. اين هنر شامل يافتن استراتژي هاي بازاريابي است كه براي بازار هدف شما جذاب باشد و به فروش تبديل شود ، به علم تحقيق و تجزيه و تحليل نياز كه ميزان موفقيت آن استراتژي ها را بسنجيم.

بازاريابي آنلاين چگونه كار مي كند؟

بازاريابي آنلاين از انواع مختلف ديجيتالي ، آنلاين و الكترونيكي براي رساندن پيام به مشتريان فعلي و بالقوه استفاده مي كند. پيام ممكن است به صورت يك تصوير ، يك قطعه متن يا يك ويديو ساخته شود و در هر تعداد مكان پخش شود. مي تواند اين بازاريابي ساده و راحت باشد به قولي خوراك رسانه هاي اجتماعي باشد يا برعكس بسيار پيچيده باشد كه يك استراتژي گسترده نياز داشته باشد كه شامل چندين حالت از جمله رسانه هاي اجتماعي ، خبرنامه هاي ايميل ، وب سايت ها و كانال هاي ديگر باشد.
نوع بازاريابي آنلاين كه براي كسب و كار شما مناسب خواهد بود ، به مواردي از جمله  : ماهيت تجارت ، عادات و مشخصات جمعيتي بازار هدف و بودجه شما بستگي دارد. تحقيقات بازار شما را به استراتژي مناسب يا تركيبي از استراتژي ها هدايت مي كند، وبا اندازه گيري دقيق عملكرد شما نشان مي دهد كه كدام يك براي شما موفق ترند.
به عنوان مثال ، يك آرايشگاه كه مي خواهد از بازاريابي آنلاين استفاده كند ، از شبكه هاي اجتماعي مثل اينستاگرام فيس بوك و.. استفاده كند در اينستاگرام عكس هايي از مدل هاي موي كامل شده ي مشتريان را قرار دهد تا بتواند كيفيت واستعداد خود را به همه نشان دهد. يا در صفحه فيس بوك مي تواند بررسي هاي انجام دهد ومتوجه شود اكثرمشتريان بيشتر چه سليقه اي دارند و چه چيزي ميپسندند در فيس بوك يا هر شبكه ي اجتماعي اين قابليت را دارند كه با استفاده از لينك ي به وب سايت سالن را متصل شوند ، واطلاعات دقيق تر با جزئيات بيشتري را دريافت كنند اطلاعات مربوط به رزرو ، خدمات موجود و عكس هاي داخلي سالن و.. دسترسي داشته باشند.

آيا به بازاريابي آنلاين نياز دارم؟

بازاريابي آنلاين به طورچشم گيري  براي انواع كسب و كارها مهم است مخصوصا براي كسب و كارهاي كوچك و نوپا بسيار اهميت دارد.
در گذشته ، بازاريابي اينترنتي  جدي نميگرفتند و بعضي ازمشاغل محلي ان را ناديده مي گرفتند كه به نفع روش هاي سنتي باشند. با اين حال ، با تغيير عادات مصرف كنندها ، بسياري از خريداران بيشتر قبل درمورد خريدهاي خود به صورت انلاين تحقيق مي كنند. در واقع ، آنها حتي در حالي كه در فروشگاه ايستاده اند احتمالاً درباره يك محصول آنلاين تحقيق خواهند كرد.
 به طور كلي ، همه ي كسب و كارها بايد برخي از بازاريابي آنلاين را در تركيب بازاريابي خود بگنجانند مگرنه خطر از دست دادن تجارت را دارند.

منبع: تجربه سازان خلاق

بازاريابي آنلاين اينترنتي و همچنين افزايش محبوبيت بازاريابي ويروسي، اما عوامل مهم اثرگذار بر چنين بازاريابي جديدي همچنان ناشناخته باقي مانده است. اين مقاله به بررسي يكي ازعوامل مهم يعني انگيزه‌ي كاربران اينترنتي جهت دريافت اطلاعات از محتواي آنلاين پرداخته است. ضمن مطالعۀ عملكرد ارسال محتواي آنلاين بعنوان حالت خاصي كه در بيشتر وضعيت‌هاي ارتباطي كلي كاربرد دارد چهار مورد از عوامل انگيزشي بالقوه را شناسايي كرده ايم.

چهار مورد از عوامل انگيزشي بالقوه عبارتند از:

1.نياز به بخشي از يك گروه بودن
2.نياز به متفاوت بودن
3.نوع دوستي
4.نياز به رشد شخصي

با استفاده از نظرسنجي‌ بزرگسالان ارتباط بين عوامل انگيزشي و بسامد، دريافت اطلاعات از محتواي آنلاين را مورد ارزيابي قرارداده‌ايم. همچنين بررسي كرده ايم كه آيا داشتن خصوصيت كنجكاوي بالا مي تواند از طريق افزايش ميزان محتواي آنلاين استفاده شده بر تعداد پيام‌هاي ارسالي اثر گذارد.‌ نتايج نشان مي‌دهد كاربران اينترنتي كه نياز به تعلق و يا نوع‌دوستي بيشتري دارند تمايل بيشتري نسبت به ارسال محتواي آنلاين نشان مي‌دهند.

در حال حاضر اينترنت يكي از روش‌هاي مدرن و در دسترس براي امركايي‌ها بمنظور دريافت اخبارروز، رزرو هتل، انجام تحقيقات دانشگاهي و شغلي، دريافت وضعيت آب وهوايي و همچنين يافتن شريك عاطفي است (Rainie,2005). اين پايگاه‌هاي اينترنتي براي افرادي كه به دنبال كسب تفريحات، اخبارو اطلاعات آنلاين و نظرخواهي از دوستانشان باشند منابع حائزاهميتي به حساب مي‌آيند. محيط آنلاين نوين به پيدايش شكل جديدي از بازاريابي كه منسوب به بازاريابي ويروسي مي باشد منجرشده ‌است. بازاريابي آنلاين ويروسي معمولا توسط بازاريابي ايجاد مي‌شود كه قصد خلق مدلي از محتواي الكترونيكي بصورت ويدئو و‌يا ميني سايت بمنظور تجاري سازي نام محصولي را دارد. آدرس سايت URL براي دسترسي به محتواي الكترونيكي در درسترس كاربران اينترنتي قرار مي‌گيرد كه پس از بازديد محتواي سايت تصميم بگيرند كه آيا URL را با ديگر دوستان خود به اشتراك بگذارند يا خير. درصورت ادامه يافتن ارسال و دريافت URL‌، اين عامل باعث رسيدن محتواي الكترونيكي بدست تعداد كثيري از كاربران اينترنتي خواهد شد (https://www.researchgate.net/publication/281545958_Viral_Marketing_for_the_Real_World).
باوجود گسترش روزافزون محبوبيت اين نوع بازاريابي، عناصر مختلف مربوط به آن همچنان ناشناخته باقي‌مانده است. در ميان بسياري از عوامل اثر گذار ناشناخته، اين پژوهش برروي انگيزه‌ي كاربران اينترنتي به منظور ارسال محتواي الكترونيكي متمركز شده است (يعني URLها محتوا را ذخيره مي كنند). اين موضوع از اين جهت حائز اهميت است كه تصميم افراد در اين مورد كاملا داوطلبانه است و به عبارت ديگر آنها هيچ پولي بابت اين فعاليت دريافت نمي‌كنند. محتواي الكترونيكي كه در وهله‌ي نخست به واسطه‌ي كاربران با انگيزه‌‌اي بيشتر براي اشتراك گذاري و يا مطابقت محتوايي خاص با انگيزه ارسالي كاربران پايه‌گذاري شده است به دست گروه بزرگي از كاربران خواهد رسيد. بمنظور سهولت در بيان پس از اين اقدام ارسال محتواي الكترونيكي را e-WOM و كاربران اينترنتي را كه آمادگي بيشتري براي اين نوع اشتراك گذاري دارند را e-Maven مي ناميم. اگرچه كاربران اينترنتي ازطريق پست‌گذاري URLها در چت‌روم و يا وبلاگ‌هاي شخصي محتواي الكترونيكي را انتشار مي‌دهند، اين اقدامات نيز همانند فعاليت‌هاي موجود در رسانه‌هاي تلويزيوني يا راديويي شامل اشخاص ناشناس مي‌شود. ما e-WOM‌ را به عوامل ارسالي از طريق ايميل، پيام‌هاي فوري و ديگر رسانه‌هاي ارتباطي كه نشان‌پذيري بالايي دارند محدود مي‌كنيم. همچنين معتقديم كه دامنه‌ي e-WOM۱ به اقدام فعلي كمپين‌هاي بازاريابي ويروسي كه در آن بازاريابان بيشتر قصد انتشار ارتباطات شخصي را نسبت به ارتباطات جمعي دارند مربوط است.
فيك و فريس عقيده داشتند كه ممكن است فردي بلافاصله شباهت بين سخنگوي بازار و e-Maven۲ را متوجه شود. خبرگان بازار اشخاصي هستند كه بطور مداوم در حال بدست آوردن و انتشار اطلاعات بازار هستند و ازسوي ديگر e-Maven ها افرادي هستند كه اين اطلاعات را از طريق سيستم‌عامل‌هاي الكترونيكي مانند ايميل بدست مي‌آورند و نشر مي‌دهند (Phelps et al., 2004). به عبارت ديگر خبرگان بازار با نوع اطلاعاتي كه بدست مي‌آورند و نشر مي‌دهند يعني اطلاعات بازار و بازاريابان الكترونيكي از طريق كانال‌هاي همانند ايميل و اينترنت شناسايي مي‌شوند.
از سوي ديگر e-Maven ها از نظر مفهومي همانند بازاريابان آنلاين اينترنتي هستند (Belch et al., 2005). با اين تفاوت كه مورد اول هر دو عامل ايميل و اينترنت را شامل مي‌شود. بازاريابي سنتي نوعي ويژگي شخصي تعريف شده است (بعنوان مثال: Belch‌ و همكارانش در سال ۲۰۰۳). در وهله‌ي اول بازاريابي آنلاين اينترنتي را بسامد بالايي از ارسال محتواي آنلاين و اخذ پتانسيلي به منظور كشف e-Maven‌ها به عنوان ويژگي شخصي در تحقيقات آتي تعريف خواهيم كرد.
صرف نظر از هرگونه محدوديتي، اطلاعات e-WOM را مورد خاصي از رفتار ارتباطي جامع‌تر كه در آن افراد قادر خواهند بود از طريق ايميل و پيام فوري اهداف ارتباطي خاصي را به انجام رسانند در نظر مي‌گيريم. اگرچه مطالعات گسترده‌اي دراين‌ زمينه صورت نگرفته است اما ارسال محتواي الكترونيكي مي‌تواند بعنوان بخشي از گفتگو و يا تشكيل انجمني به منظور ارتباطات بين فردي در نظر گرفته شود. همچنين مدل تئوري انگيزه‌هاي e-Maven‌ها را بر اساس ادبيات ارتباطي بين‌فردي بسط مي‌دهيم و اثرات اين فرضيه‌ها را بر روي ارسال محتواي الكترونيكي همانند محتواي از پيش ارسال شده يعني استفاده از اين محتويات بحث مي‌كنيم. سپس بطور تجربي مي‌آزماييم كه كداميك از اين انگيزه‌ها كاربردي‌تر مي‌باشند.

منبع: پافكو

سايت HubSpot كه از سايت‌هاي معتبر در حوزه بازاريابي ديجيتال و استراتژي محتوا محسوب مي‌شود در تعريف بازاريابي ديجيتال به اين نكته اشاره كرده است كه اين عبارت، يك چتر مفهومي محسوب مي‌شود.
به عبارت ديگر، به جاي اينكه بتوان تعريف مستقيمي براي آن ارائه كرد، بهتر است همه‌ي آن تكنيك‌ها و ابزارهايي را بشناسيم كه زير عنوان MyDmc#mce_temp_url# قرار مي‌گيرند.
اگر چه تعريف واحدي از بازاريابي ديجيتال در دست نيست، اما به نظر مي‌رسد بتوان تعريف زير را تا حد خوبي، فصل مشترك توضيحات رايج در زمينه بازاريابي ديجيتال در نظر گرفت

ابزارهاي بازاريابي ديجيتال يا ديجيتال ماركتينگ

موارد زير، نمونه‌هايي از ابزارهاي MyDmc#mce_temp_url# محسوب مي‌شوند:

• بازاريابي توسط موتورهاي جستجو (SEM) [شامل ترافيك ارگانيك و خريداري شده]
• بهينه سازي براي موتورهاي جستجو (سئو)
• بازاريابي محتوا (Content Marketing)
• بازاريابي درونگرا (Inbound Marketing)
• بازاريابي شبكه هاي اجتماعي (Social Media Marketing)
• استراتژي محتوا (Content Strategy)
• تبليغات بر اساس كليك (PPC)
• اينفلوئنسر ماركتينگ (Influencer Marketing)
• تبليغات بنري (Banner Advertising)
• ايميل ماركتينگ
• بازاريابي موبايلي يا موبايل ماركتينگ (يا اصطلاح قديمي آن: تبليغات موبايلي)
• بازاريابي از طريق همكاري در فروش (Affiliate Marketing)
• توليد محتوا
• بازاريابي ويروسي ديجيتال (Digital Viral Marketing)

منبع: متمم

بازاريابي آنلاين در تعريف ساده، برقراري ارتباط با مشتريان از طريق ابزارهاي آنلاين است. به طور كلي بازاريابي آنلاين همان اهداف شكل هاي سنتي تر بازاريابي را دنبال مي كند: افزايش آگاهي نسبت به برند، توليد ليد و پيدا كردن مشتري هاي جديد.
برخلاف تصور عمومي، ديجيتال ماركتينگ مفهومي متفاوت و گسترده‌تر از بازاريابي آنلاين است؛ و كمپين هاي بازاريابي ديجيتال لزوما در اين حوزه قرار نمي گيرند. ديجيتال ماركتينگ مي‌تواند آنلاين يا آفلاين انجام شود. در حقيقت  تنها آن دسته از فعاليت‌هاي بازاريابي ديجيتال كه در بستر اينترنت اتفاق مي‌افتند در حوزه بازاريابي اينترنتي يا آنلاين قرار مي‌گيرند.

 آنلاين ماركتينگ يا بازاريابي اينترنتي يا تبليغات آنلاين همگي بيانگر يك مفهوم هستند. كاهش هزينه ها، انعطاف پذيري، قابليت اندازه گيري و تحليل داده دقيق، كنترل بيشتر، توانايي برقراري ارتباطات موثرتر و … از مزاياي اين شكل از بازاريابي هستند.

بازاريابي آنلاين چيست؟ – يك مرور كلي.

بازاريابي آنلاين در حقيقت مجموعه اي از ابزارها و متدها براي ترفيع محصول (Promote) در بستر اينترنت است. از ابزارهايي مانند Keyword-Planner كه پيش از برنامه ريزي و هنگام تحقيق به آن احتياج خواهيد داشت تا ابزارهايي مانند گوگل آناليتيكس (Google Analytics) كه براي ارزيابي ميزان اثربخشي و كارايي كمپين ها به آن نياز پيدا مي كنيد.

بازاريابي آنلاين ۷ زير شاخه اساسي زير را شامل مي شود:

۱) سئو (SEO) يا بهينه سازي براي موتورهاي جستجو 
۲) بازاريابي موتورهاي جستجو يا SEM
۳) بازاريابي محتوايي
۴) بازاريابي شبكه هاي اجتماعي
۵) تبليغات كليكي يا PPC
۶) بازاريابي وابسته يا همكاري در فروش (Affiliate Marketing)
۷) بازاريابي ايميلي يا ايميل ماركتينگ

منبع: دومان سلطاني

ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي و تبليغات مبتني بر وب، باعث رشد شركت ها و بنگاه هاي اقتصادي مي شود. بنگاه هاي اقتصادي يا كسب و كارها، مي توانند از حوزه وب و ديجيتال، در توسعه كسب و كار خود استفاده كنند. در اين مقاله توضيحاتي در اين خصوص ارائه خواهيم كرد.

ابزار هاي ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي ديجيتال

ابزار هاي ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي ديجيتال، به صورت آنلاين فعاليت مي كند و مي تواند محصولات يا خدمات شركت را در هر ساعت از شبانه روز، نمايش دهد. امروزه در عصر كنوني تعداد كاربران گوشي هاي هوشمند رو به افزايش است و كاربران بيش از پيش در فضاي اينترنت (فضاي مجازي) حضور دارند. با توجه به پيشرفت هايي كه در صنايع ديجيتالي (گوشي هاي هوشمند و گجت هاي كاربردي) ديده مي شود، كاربران رغبت بيشتري به استفاده از آنان نشان مي دهند.
در فضاي مجازي، محتوا سريع تر منتشر و دست به دست مي شود. اخبار و اتفاقات بيش از پيش به عموم اطلاع رساني شده و هر كسي كه گوشي همراه هوشمند و يك اينترنت معمولي داشته باشد مي تواند به عنوان يك رسانه فعاليت كند. در نتيجه مي توان گفت كه شركت ها، بنگاه هاي اقتصادي و كسب و كار ها، براي عرضه بهتر و بيشتر محصولات و خدمات خود، مي بايستي در فضايي كه عموم و مشتريانشان حضور دارند، فعاليت كنند. فضاي ديجيتال محدوديت ندارد و مي تواند نا محدود اطلاعات و محتوا را منتشر كند.
يكي از اين اطلاعات يا محتوا، مي تواند معرفي محصول يا خدمات و يا تبليغ شركت شما باشد. تبليغي كه از مزيت هاي ديجيتال ماركتينگ استفاده كرده و سريعا منتشر يا Promote مي شود. توسعه محتوا به جذابيت، كاربردي، و نوع محتوا بستگي داشته و اين ويژگي ها منجر به توسعه آن مي شود. شركت ها و بنگاه هاي اقتصادي كوچك و بزرگ، استارتاپ ها و كسب و كار هاي شخصي و خانگي زماني مي توانند از ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي اينترنتي استفاده بهتري داشته باشند كه استراتژي درست و بهينه تدوين كرده باشند. مراحل حضور در اينترنت و استفاده از ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي ديجيتال به شرح ذيل است:

• تدوين استراتژي ديجيتال ماركتينگ
• شناخت محصول يا خدمات و ويژگي هاي آن
• شناخت مخاطب و پرسوناي آن
• شناخت ابزار و نحوه معرفي محصول يا خدمات

شناخت محصول يا خدمات منجر به معرفي درست از آن مي شود. گاها در بازاريابي، شركت ها بر يك ويژگي خاص تمركز دارند و آن را بيشتر از ويژگي هاي ديگر نمايش مي دهند يا معرفي مي كنند. بهتر است در تدوين برنامه استراتژيك در بازاريابي اينترنتي يا ديجيتال ماركتينگ، ويژگي هاي خاص و بارز محصولات يا خدمات خود را بشناسيد و بر آن تمركز كنيد. شناخت محصول به تدوين مدل SWOT كمك زيادي مي كند.
شناخت مخاطبان و پرسوناي مخاطب كمك مي كند كه محتواي مبتني بر نيازشان توليد كنيد و يا از ابزار هاي تخصصي تر براي ارتباط با مخاطبتان استفاده كنيد. پرسوناي مخاطب شامل سن، جنس، نوع علايق (علايق خاص يا زرد – منظور رسانه هاي زرد است) نحوه استفاده از محتوا و كاركرد آن را مشخص مي كند. بهتر است مخاطبانتان را بشناسيد و مبتني بر آن محتوا توليد كنيد.
شناخت ابزار ها و نحوه معرفي محصول يا خدمات اين امكان را به شما مي دهد كه در تدوين كمپين ديجيتال ماركتينگ و يا بازاريابي اينترنتي، هزينه ها را كاهش دهيد و به صورت هوشمند عمل نماييد. منظور از واژه هوشمند اين است كه كمپين تبليغاتي شما بيشترين بازخورد را داشته باشد و يا اگر منظور شما ارتقا يا معرفي برند است، اين امر بهتر صورت گيرد.

توليد محتوا با كمك ابزار هاي تخصصي (كاربرد ديجيتال ماركتينگ درتوسعه كسب وكار)

در ديجيتال ماركتينگ دو نوع محتوا منتشر مي شود:

• محتواي متني (مانند مقاله يا توضيحاتي در زمينه خاص)
• محتواي بصري (مانند فيلم تبليغاتي – تيزر تبليغاتي – پادكست – طرح هاي بنري و پوستر – موشن گرافيك و انيميشن)

در محتواي متني بايد دقت داشت كه مطلبي كه منتشر مي كنيد آيا معرفي است يا خبر و يا ادغامي از اين دو (رپورتاژ خبري)، محتواي متني مي بايست بر مبناي الگوريتم هاي گوگل باشد. يعني بايد به صورتي تدوين شود كه باعث نمايش بهتر آن، طبق كلمات كليدي، در صفحه نتايج گوگل شود. در محتواي بصري نيز شما بايد خلاقيت، جذابيت و نوآوري داشته باشيد تا محتواي شما viral شود.
دقت داشته باشيد محتواي بصري مي تواند مفهومي و يا آموزشي باشد و در نهايت منجر به معرفي محصولات يا خدمات شما شود. در توليد محتواي بصري مي توانيد از ابزار هايي مانند Photoshop – After Effects – Edius – corel و ابزار هاي آنلاين تدوين محتوا مانند Canva استفاده كنيد. در گوشي هاي همراه نيز ابزار ها و نرم افزار هاي متفاوت و گسترده اي معرفي شده است كه از آنان نيز مي توانيد استفاده كنيد. دقت داشته باشيد كه محتواي شما كپي نباشد و يا اصطلاحا يونيك باشد. در ديجيتال ماركتينگ، استفاده از محتواي كپي بدون رعايت قوانين كپي رايتينگ كار اشتباهي است و نوعي خطاي استراتژيك به حساب مي آيد. حال بايد بدانيم كه چه ابزار هايي در ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي اينترنتي نقش آفريني مي كنند.

منبع: مجتمع فني تهران

زماني كه عبارت « بازاريابي اينترنتي چيست » به گوش‌تان مي‌خورد يا آن را جايي مي‌بينيد، نخستين چيزي كه به ذهن‌تان مي‌رسد چيست؟ صاحبان مشاغل احتمالا با ديدن آن به ياد وب‌سايت مي‌افتند؛ برخي افراد به شبكه‌هاي اجتماعي فكر مي‌كنند و دسته‌اي هم به وبلاگ‌ها. تمامي اين‌ها براي منظور تبليغات قابل قبول هستند و موارد ياد شده، هر يك به‌مانند قطعهٔ پازلي است كه در كنار يكديگر مجموعه‌اي جامع و گسترده به وجود مي‌آورند و ما آن را با نام بازاريابي اينترنتي مي‌شناسيم. متأسفانه، صاحبان مشاغلي كه قصد دارند حضور مؤثري در اينترنت داشته باشند بايد قطعه‌هاي پازل بسياري را مديريت كنند.

به هر عنوان بازاريابي اينترنتي از ملزومات هر نوع كسب‌وكاري است؛ حتي اگر چندان بزرگ نباشند و در سطح محلي فعاليت كنند. با داشتن حضوري مؤثر در اينترنت مي‌توان تخصص و حوزهٔ كاري خود را به ديگران معرفي كرد، به مشتري‌هاي راغب (يا ليد يا سرنخ، به كساني اشاره دارد كه براي نخستين بار از كسب‌وكاري بخصوص بازديد مي‌كنند و امكان خريدشان وجود دارد؛ در ادامهٔ مقاله به ذكر مشتري راغب اكتفا مي‌شود) جديد دست يافت و به فروش و عرضهٔ محصولات و خدمات پرداخت؛ اين‌ها همه در حالي است كه با داشتن اطلاعات كافي و بدون نياز به كمك افراد متخصص در زمينهٔ بازاريابي مي‌توان به تمامي اهداف ياد شده دست يافت.

اين مقدمه‌چيني نسبتا طولاني تنها به منظور آن بود كه پيش از شروع بحث اصلي مقاله دركي كلي از موضوع آن پيدا كرده باشيد؛ در حقيقت مقاله‌اي كه پيش رو داريد، دورهٔ آموزشي فشرده‌اي دربارهٔ مطالب اساسي مرتبط با انواع پلتفرم‌هاي بازاريابي اينترنتي (آنلاين) است و البته اطلاعاتي هم در اختيارتان قرار خواهيم داد كه براي شروع فعاليت‌ها در اين زمينه كارآمد و مفيد خواهد بود.

بازاريابي اينترنتي (آنلاين) چيست؟

تا به حال به گسترش برند، محصول و يا خدمتِ شركت خود از طريق بستر وب فكر كرده‌ايد؟  بازاريابي آنلاين، استفاده از كانال‌هاي مبتني بر وب است تا بتوانيد يك پيام در مورد برند، محصولات و يا خدمات خود به مشتريان بالقوه‌ برسانيد.

با گسترش فضاي وب و استفاده مردم از دنياي اينترنت، كسب‌وكارهاي بسياري از انواع بازاريابي ديجيتال جهت گسترش برند خود استفاده مي‌كنند تا از اين طريق كاربران بسياري را با محصول و خدمت خود آشنا مي‌كنند. روش‌هاي زيادي براي به‌كارگيري بازاريابي آنلاين وجود دارد كه از جمله‌ي آن‌ها مي‌توان به ايميل ماركتينگ، بهينه‌سازي موتور جستجو، شبكه‌هاي اجتماعي، تبليغات آنلاين و … اشاره كرد. هدف اين است كه وقتي كاربر در حال مطالعه، خريد، جستجو كردن، گپ‌وگفت در شبكه‌هاي اجتماعي و … در فضاي اينترنت است، با كمك بازاريابي آنلاين توجه او را به خود جلب كنيد و بازديدكننده‌ي وب‌سايت خود را به مشتري تبديل كنيد.

همان‌طور كه مي‌دانيد بازاريابي آنلاين با بازاريابي سنتي تفاوت‌هاي اساسي دارد. در واقع بازاريابي سنتي در بيشتر مواقع از بازاريابي برونگرا استفاده مي‌كند؛ در صورتي كه بازاريابي آنلاين در اكثريت مواقع زير مجموعه‌ي بازاريابي درونگرا قرار مي‌گيرد. پيش از اينكه تا اين ميزان استفاده از بازاريابي آنلاين همه‌گير شود، بسياري از كسب‌وكارها از بازاريابي سنتي از قبيل چاپ بروشور، تبليغات تلويزيوني و راديويي، بيلبورد و … استفاده مي‌كردند. جالب است كه با اين همه گسترش تكنولوژي، همچنان كسب‌وكارهاي زيادي از اين نوع شيوه‌هاي بازاريابي استفاده و بسياري از بودجه‌ي خود را صرف تبليغات سنتي مي‌كنند.

تصور كنيد محصول شما نوعي شكلات است. براي معرفي محصول خود تبليغات تلويزيوني و راديويي انجام مي‌دهيد و بروشور محصول خود را پخش مي‌كنيد. طبيعتا اگر تبليغ شما به دست مخاطبان اصلي‌تان برسد، فروش شما افزايش پيدا مي‌كند ولي راه آناليزي براي تخمين بازده هر كدام از اين روش‌ها وجود ندارد. همچنين كنترل خاص و سريعي روي اجراي كمپينِ در حال انجام وجود ندارد. در صورتي كه در بازاريابي آنلاين شما مي‌توانيد با صرف هزينه‌اي بسيار كم، تبليغات خود را اجرا و محصول خود را معرفي كنيد. همچنين مي‌توانيد در مراحل مختلف، كمپين خود را زير نظر داشته باشيد، بررسي كنيد و در هر مرحله آن را تغيير دهيد تا به نتيجه‌ي موردنظر خود دست يابيد.

مزاياي بازاريابي آنلاين

• بررسي و اندازه‌گيري تاثير كانال‌هاي مختلف
• بررسي رفتار مشتري
• دسترسي سريع و راحت
• هزينه‌هاي عملياتي پايين
• هدف‌گيري مشتري

ابزارهاي بازاريابي آنلاين (اينترنتي)

براي فعاليت در حوزه‌ي بازاريابي آنلاين، لازم است با ابزارهاي مختلف ديجيتال ماركتينگ آشنا باشيد و بتوانيد با كمك آن‌ها، محصولات يا خدمات خود را به كاربران معرفي كنيد. بازاريابي اينترنتي و آنلاين ۷ زير شاخه اصلي زير را شامل مي شود:

• سئو (SEO) يا بهينه سازي براي موتورهاي جستجو
• بازاريابي موتورهاي جستجو يا SEM
• بازاريابي محتوايي
• بازاريابي شبكه هاي اجتماعي
• تبليغات كليكي يا PPC
• بازاريابي وابسته يا همكاري در فروش(Affiliate Marketing)
• بازاريابي ايميلي يا ايميل ماركتينگ

بازاريابي آنلاين، فرصت‌هاي زيادي پيش روي شما مي‌گذارد و كمك مي‌كند حضور خود را در فضاي وب موثرتر ادامه دهيد و مخاطبان بيشتري را به كسب‌وكار خود دعوت كنيد. جهت استفاده‌ي بهينه از بازاريابي آنلاين، لازم است مشتريان خود را به خوبي بشناسيد. براي اين كار، مي‌توانيد با استفاده از راه‌هاي مختلفي همانند مصاحبه با افراد و مشتريان مختلف، نمونه‌گيري و آمار، بررسي بازخورد كاربران و … شناخت نسبي از مشتري خود پيدا كنيد؛ سپس از مزايا و ويژگي‌هاي بازاريابي آنلاين كه پيشتر ذكر شد، استفاده و ليد و مشتري بيشتري را جذب كنيد.

هر قدر فضاي اينترنت و كاربران وب بيشتر افزايش پيدا مي‌كند، رقابت بين كسب‌وكارهاي مختلف در اين فضا شديدتر مي‌شود. با وجود اين اگر هر كسب‌وكاري مشتري خود را به خوبي بشناسد، با داشتن استراتژي مناسب مي‌تواند در فضاي وب، بازاريابي آنلاين خود را به صورت موثر انجام دهد و با ارائه‌ي ارزش منحصربه‌فرد، ليدهاي مناسب و زيادي جذب كند.

منبع: يكتانت